Returer och byten för beställningar utanför EU

Valde fel storlek?

Innan du bestämmer dig för att byta eller returnera dina skor bör du se till att du har:

Tagit bort alla pappersinlägg, etiketter och förpackningsmaterial från skorna.
Kontrollerat om dina skor levererades med två par innersulor - vissa modeller innehåller både ett tjockare och ett tunnare alternativ.
Prova båda för att säkerställa bästa passform innan du begär ett byte.

Det är inte alltid enkelt att köpa skor online. Om du beställde fel storlek eller modell behöver du inte oroa dig. Så här byter du ditt par:

Lägg en ny beställning på rätt vara via vår webbutik och slutför betalningen. Vi skickar den så snart som möjligt.
Returnera det ursprungliga paret genom att påbörja en retur via vår kundportal.
När vi har tagit emot den returnerade varan behandlar vi din återbetalning.

Om du inte hittar rätt par eller behöver hjälp med att välja är du välkommen att skriva till oss i chatten eller mejla oss på shop@mymara.ee .

Du har rätt att returnera alla varor som köpts från vår webbutik inom 14 dagar från leveransen.

För att få full återbetalning gäller följande:

Produkten måste vara oanvänd, förutom att du får prova den på samma sätt som i en fysisk butik.
Om varan visar tecken på användning utöver detta kan vi minska återbetalningen för att återspegla värdeminskningen.

Returfrakten bekostas av kunden. Observera att den ursprungliga fraktavgiften inte återbetalas för beställningar utanför Europeiska unionen.

För att begära en retur, använd vår särskilda kundportal.

MyMara OÜ
Oksa 6, Luige
75404 Harju län
Estland