Zwroty i wymiany zamówień spoza UE
Wybrano niewłaściwy rozmiar?
Zanim zdecydujesz się wymienić lub zwrócić buty, upewnij się, że:
- Usunięto z butów wszystkie papierowe wypełnienia, metki i materiały opakowaniowe.
- Sprawdzono, czy do butów dołączono dwie pary wkładek — niektóre modele mają zarówno grubsze, jak i cieńsze wkładki.
Przymierz obie pary, aby znaleźć najlepsze dopasowanie, zanim poprosisz o wymianę.
Wymiana
Zakupy butów online nie zawsze są łatwe. Jeśli zamówiono niewłaściwy rozmiar lub model, nie martw się. Oto jak wymienić buty:
- Złóż nowe zamówienie na właściwy produkt w naszym sklepie internetowym i dokonaj płatności. Wyślemy go tak szybko, jak to możliwe.
- Zwróć pierwotnie zamówioną parę, zgłaszając zwrot za pośrednictwem naszego Portalu Klienta.
- Gdy otrzymamy zwrócony produkt, przetworzymy zwrot pieniędzy.
Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedniej pary lub potrzebujesz pomocy w wyborze, napisz do nas na czacie lub wyślij e-mail na adres shop@mymara.ee.
Zwroty
Masz prawo zwrócić dowolny produkt kupiony w naszym sklepie internetowym w ciągu 14 dni od dostawy.
Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy:
- Produkt musi być nieużywany, z wyjątkiem przymierzenia go tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.
- Jeśli produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza takie przymierzenie, możemy obniżyć kwotę zwrotu, aby uwzględnić utratę jego wartości.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Pamiętaj, że w przypadku zamówień spoza Unii Europejskiej pierwotna opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi.
Aby zgłosić zwrot, skorzystaj z naszego dedykowanego Portalu Klienta.
Adres zwrotu
MyMara OÜ
Oksa 6, Luige
75404 Harju County
Estonia